📝 الوصف الوظيفي

يعلن مجمع طبي في مدينة الرياض عن توفر شواغر وظيفية بمسمى منسقة خدمات مرضى، وذلك للانضمام إلى فريق العمل في بيئة صحية احترافية.
يتركّز هذا الدور على تقديم الدعم الإداري والخدمي للمرضى والمراجعين، بما يضمن تجربة سلسة ومنظمة منذ لحظة الاستقبال وحتى انتهاء الزيارة.

بالإضافة إلى ذلك، تسهم منسقة خدمات المرضى في تنظيم سير العمل اليومي داخل المجمع.
كما تقوم بالتعامل مع المرضى والمراجعين بأسلوب مهني يعكس جودة الخدمة المقدمة.
ومن ناحية أخرى، يتطلب الدور دقة في إدخال البيانات والتعامل مع الأنظمة المعتمدة.
ولذلك، تُعد هذه الوظيفة مناسبة للخريجات الجديدات الراغبات في بدء مسيرتهن المهنية في القطاع الصحي.
وأخيرًا، يساهم هذا الدور بشكل مباشر في رفع مستوى رضا المرضى وتحسين جودة الخدمات.

🎯 المهام والمسؤوليات

في البداية، تقوم منسقة خدمات المرضى باستقبال المرضى والمراجعين وتوجيههم حسب الإجراءات المتبعة.
بعد ذلك، تتولى الرد على الاتصالات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختصة عند الحاجة.
وفي الوقت نفسه، تعمل على تنسيق المواعيد وتنظيم جداول الحجوزات اليومية.
كما تقوم بإدخال بيانات المرضى بدقة في النظام المعتمد.
ومن ثم، تتعامل مع الاستفسارات وتتابع الملاحظات لضمان سرعة الاستجابة.
وأخيرًا، تساهم في دعم سير العمل الإداري بما يضمن انسيابية العمليات داخل المجمع.

🧠 المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل جيدة مع المرضى والمراجعين.

• القدرة على الرد على الاتصالات الهاتفية باحترافية.

• تنظيم المواعيد وإدارة جداول الحجوزات.

• الدقة في إدخال البيانات واستخدام الأنظمة.

• القدرة على متابعة الاستفسارات والملاحظات بفعالية.

• الالتزام والقدرة على العمل ضمن فريق.

👤 المرشحة المفضلة

• المستوى المهني: خريجة جديدة

• الرغبة في التعلم والتطور المهني.

• اللباقة وحسن التعامل مع المرضى.

• الالتزام بساعات العمل والأنظمة الداخلية.

📩 طريقة التقديم

📧 jobs@bsmhelmih.com
يرجى إرسال السيرة الذاتية مع كتابة (منسقة خدمات مرضى – الرياض) في عنوان الرسالة.

ونحن في بسملة لوظائف الخليج مستعدون لمساعدتك في تطوير السيرة الذاتية قبل التقديم مجانًا.