🏢 نبذة عن الوظيفة
تعلن شركة رائدة في المملكة العربية السعودية عن توفر فرصة عمل لموظفة مركز اتصال للعمل بدوام كامل في مدينة تبوك، ضمن بيئة عمل احترافية تركز على جودة خدمة العملاء وتطوير المهارات.
📌 المسمى الوظيفي
موظفة مركز اتصال / خدمة عملاء هاتفية
📍 مكان العمل
السعودية – تبوك
⏰ نوع التوظيف
-
دوام كامل
🎯 المهام والمسؤوليات
-
استقبال المكالمات الهاتفية الواردة والرد على استفسارات العملاء بأسلوب مهني ولبق.
-
إجراء الاتصالات الصادرة لخدمة العملاء، تأكيد المواعيد، ومتابعة الطلبات.
-
إدخال البيانات وتحديث معلومات العملاء بدقة على أنظمة الشركة.
-
التعامل مع الشكاوى والملاحظات بمرونة واحترافية لضمان رضا العملاء.
-
التنسيق المستمر مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات وتحسين تجربة العميل.
✅ المتطلبات والمؤهلات
-
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى.
-
خبرة من سنة إلى 3 سنوات في مجال مراكز الاتصال أو خدمة العملاء (يفضّل).
-
مهارات ممتازة في التواصل الهاتفي والتعامل مع العملاء.
-
إجادة استخدام الحاسب الآلي والأنظمة الإلكترونية.
-
اللباقة، حسن الاستماع، والقدرة على العمل تحت الضغط.
-
الالتزام والانضباط في أوقات العمل.
🌟 المزايا الوظيفية
-
بيئة عمل احترافية ومستقرة.
-
فرص تطوير مهني واكتساب خبرة عملية قوية.
-
رواتب ومزايا تُحدد بعد المقابلة حسب الخبرة والكفاءة.
-
دعم وتدريب مستمر لتحسين الأداء الوظيفي.
-
للتقديمونحن مستعدون لمساعدتك في تطوير السيرة الذاتية قبل التقديم مجاناً.
-
